Матрица управления
• Матрица управления. Чем и кем я управляю: собой, персоналом, процессом? Диагностика собственного стиля.
• Как перейти от управления собой к управлению командой: формулируем «план движения».

Кофе-брейк

Мотивация и стимулирование персонала
• Что такое мотивация и что об этом должен знать руководитель.
• Материальное и нематериальное стимулирование. Почему чем больше платишь, тем сложнее управлять?.
• 5 мотивационных типов сотрудников: учимся видеть различия в авторской карточной игре, анализируем видеоролики, решаем кейсы.
• Способы определить мотивационные типы людей в команде. Тестовая методика для определения ведущего типа мотивации.
• Формы стимулирования и их соответствие пяти мотивационным типам: ищем алгоритмы в групповой работе.
• Основные инструменты нематериальной мотивации.

Заказанная пицца и снеки позволят быстро пообедать не выходя из Центра познания и вернуться к работе.

Постановка задач
• Принципы и правила мотивационной беседы
• Как «продать» задачу сотруднику: почему недостаточно SMARTа?
• Понимание разницы в постановке цели для разных мотивационных типов
• Тренируем «продавать важность».
Обратная связь
• Конструктивная обратная связь как инструмент контроля
• Технология обратной связи
• Позитивная и негативная обратная связь: когда и какому мотивационному типу сотрудника? 

В конце семинара мы подведём итоги, отметим активных участников, вручим сертификаты и еще раз дадим возможность пообщаться с коллегами, организаторами и спикером.